На тему развития отечественного въездного туризма сказано не мало. Казахстанские эксперты по туризму трубят о недочетах индустрии гостеприимства на форумах, заседаниях и воркшопах. Но проблемы, тем не менее, остаются актуальными. А что о Казахстане, как о туристическом направлении думают путешественники? Этим вопросом задалась американская путешественница и блогер из США Меган Старр. Журнал someplace.kz публикует ее заключения.
Путешественница и блогер из США Меган Старр – большая почитательница Казахстана. Побывав почти в 100 странах мира, она не раз возвращалась в Казахстан. О городах и природных парках нашей страны Меган пишет в своем блоге meganstarr.com. 27 сентября Меган выступила с докладом о преимуществах и недостатках въездного туризма Казахстана на форуме Astana Travel Day, вызвав большой резонанс аудитории.
Согласно данным Astana Times, в 2017 году количество иностранных туристов в Казахстане увеличилось на 18% в сравнении с 2016 годом. Причин роста несколько:
- упрощение визовых процедур для 48 стран
- прошедшее в 2017 году EXPO
- другие крупные мероприятия внутри страны
- запуск новых рейсов авиакомпаний
- «сарафанное радио»
Сравнение туристических показателей Казахстана с мировыми
Туризм вносит огромный вклад в мировую экономику. Доля туризма в мировом ВВП составляет 10,4%. Рост туризма в 2017 году составил 4,6%. В среднем по миру, 1 рабочее место из 10 создано индустрией туризма. 1 новая рабочая позиция из 5 создана в туристическом секторе.
В сравнении с этими показателями, успехи туризма в Казахстане выглядят на порядок скромнее. Доля туризма в ВВП страны составляет всего 1-2%. Рост туризма в 2017 году составил 2,4%. В туристическом секторе насчитывается 180 000 рабочих мест. К 2025 году правительство Казахстана намеренно увеличить долю туризма до 8%. Всего 1% людей, въезжающих в Казахстан, приезжают с целью отдыха и туризма, большинство из них – граждане России, Киргизии и Узбекистана.
Что препятствует потоку иностранных туристов? Слабый имидж страны? Инфраструктура? Доступность? Что об этом говорят туристы?
Несколько причин, почему путешественники из других стран решают воздержаться от приезда в Казахстан:
- авиабилеты в Казахстан слишком дорогие, и страна не располагает удобной инфраструктурой
- страна очень большая, и нет понимания, как планировать поездки внутри
- слабый маркетинг и упор в продвижении на современную архитектуру, что не находит отклик в сердцах путешественников
- бОльшая привлекательность соседних центрально-азиатских стран
- недостаток информации о стране
Мнение Меган на этот счет:
- Туристическая инфраструктура и вправду, очень слаба
- Перелет в Казахстан обходится дорого, лоукост Wizzair летает только в Астану
- Информации о Казахстане недостает, блогеры стали писать о Казахстане больше, но потребность в информации еще остается
- Мнение, что Казахстан не располагает тем туристическим предложением, что соседние центрально-азиатские страны – ошибочно
- Маркетинговые коммуникации запаздывают и не покрывают все потенциальную целевую аудиторию
- Казахстан имеет проблемы с имиджем в глазах мирового сообщества и нуждается в их устранении
Отзывы иностранных блогеров о Казахстане
Отвечая на вопрос, что не понравилось в Казахстане, путешественники упоминают следующие проблемы:
«Астана показалась бездушной!» (Ирландия)
«Есть трудности с проездом на общественном транспорте, например, на Кольсайские озера. Таксисты пытаются надурить туристов. Очень мало полезной информации, как добраться до нужного места» (Новая Зеландия)
«Хотелось бы, чтобы было больше авиарейсов из/в Алматы» (Великобритания)
«Приходится платить взятки полицейским ни за что» (Германия)
«Трудно путешествовать в одиночку. Большинство местных туркомпаний организуют туры только для групп, поэтому заказать переезд или гида для одного путешественника выходит либо дорого, либо нереально» (США)
И, напротив, что туристам понравилось в Казахстане:
«Казахстан очарователен! Понравилась природа, парки, еда, люди и баня!» (США)
«Природа на удивление разнообразна, интересна история страны, и в воздухе по-прежнему витает дух «неизученности» края, несмотря на увеличивающееся количество туристов» (США)
«Природа, дружелюбные люди и поездки на поезде» (Нидерланды)
«Люди! И еда! А еще ландшафты и погода» (Сингапур)
«Гостеприимство людей. И желание помочь, несмотря на языковой барьер» (Великобритания)
Уникальное туристическое предложение Казахстана
Меган считает, что акцент в привлечении туристов следуют ставить на культуру и историю, дружелюбие людей и природную красоту
Чем Казахстан отличается от других стран?
- наследием Шелкового пути
- советским наследием
- космическим туризмом
- современной архитектурой
«Микс Азиатской и европейско-российской культуры, кафе, архитектура и природа вокруг Алматы. Действительно дружелюбные люди, доступные цены» - так охарактеризовали Казахстан путешественники из Новой Зеландии и Германии в своем отзыве в «Talesofabookpacker».
Продолжая список отличий Казахстана, Меган Старр добавляет:
- Алматинская область (город, природа вокруг Алматы)
- Западный Казахстан (города, природа)
- степи
- богатство природы
- казахстанцы готовы принять у себя гостей и разделить свой быт
- богатые традции
- в Казахстане не останешься голодным – тебя обязательно накормят
- одна из самых многокультурных стран (131 народность проживает в Казахстане)
И напоследок, что туристы хотели бы видеть в Казахстане в будущем?
- больше маркетинга! Туристы не знают, чем можно заняться в Казахстане
- больше услуг и предложений на английском языке
- улучшение условий для одиночных и самостоятельных путешественников
- меньше взяток
- увеличение срока действия визы
- улучшение транспорта и инфраструктуры
- работа над брендингом страны
- побольше международных ивентов
- больше помощи для туристов
Хотела бы Меган Старр вернуться в Казахстан? Ответ – на 100% ДА!
